Como instalar o seu eSIM

⏱ Cerca de 5 minutos

Precisa do código QR do nosso e-mail e de ligação à internet (Wi-Fi chega). Instale o eSIM quando chegar ao destino, por exemplo com o Wi-Fi do aeroporto ou do hotel.

Verifique primeiro

O telemóvel é compatível com eSIM e está desbloqueado. Abrir o teste eSIM.
Abra o e-mail noutro aparelho ou imprima-o, para ler o código QR com o telemóvel. Se não der, introduza os dados à mão (ver abaixo).

iPhone

Definições → Rede móvel → Adicionar eSIM.
Toque em «Usar código QR» e leia o código.
Sem ler: «Introduzir detalhes manualmente» e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação do e-mail.
Dê um nome ao eSIM, por exemplo «Viagem».
Deixe o SIM habitual como «Linha predefinida». Em «Dados móveis» escolha o eSIM de viagem e desative «Permitir mudança de dados móveis».

Android

Definições → Rede e Internet → SIM → «Adicionar SIM» ou «Transferir eSIM». Na Samsung: Definições → Ligações → Gestor de SIM → Adicionar eSIM.
Leia o código QR ou introduza os dados à mão.
Escolha o eSIM para os dados móveis.

No destino

Ative o roaming de dados para o eSIM de viagem. É normal e não custa nada a mais.
Desative o roaming de dados no SIM habitual, senão a sua operadora pode cobrar.
Espere até aparecer a rede. Por vezes ajuda ligar e desligar o modo de avião.

Se não funcionar

Sem rede no destino: verifique o roaming de dados do eSIM, ligue e desligue o modo de avião, reinicie o telemóvel.
Código QR recusado: introduza os dados à mão. Se também não der, escreva-nos.
Importante: não apague o eSIM depois de instalado. Muitas vezes não pode ser instalado uma segunda vez.

Perguntas frequentes sobre eSIM

O que é um eSIM?

Um cartão SIM em formato digital. Em vez de inserir um cartão de plástico, lê um código QR e o telemóvel descarrega o plano. O seu SIM habitual fica no telemóvel.

Quanto tempo demora a instalação?

Cerca de 5 minutos. Precisa de Wi-Fi ou dados móveis.

Quando devo instalar o eSIM?

Quando chegar ao destino, por exemplo com o Wi-Fi do aeroporto ou do hotel. Depois ative o roaming de dados para o eSIM.

Posso fazer chamadas com o eSIM?

O eSIM é para internet móvel. Chamadas e mensagens funcionam por WhatsApp, FaceTime e apps semelhantes. O seu número habitual continua contactável se deixar o SIM habitual ligado (atenção aos custos de roaming da sua operadora).

O eSIM funciona noutros países?

Não, é válido para o país para o qual o compra.

Posso usar dois SIM ao mesmo tempo?

Sim. Os telemóveis modernos podem usar um SIM normal e um eSIM em simultâneo. Basta escolher qual usa os dados móveis.

O que acontece se apagar o eSIM?

Normalmente perde-se e não pode ser reinstalado. Apague-o só depois da viagem.

Perguntas? Escreva para anybars.support@gmail.com com o número da encomenda.