Comment installer votre eSIM

⏱ Environ 5 minutes

Il vous faut le QR code de notre e-mail et une connexion internet (le Wi-Fi suffit). Installez l’eSIM une fois arrivé à destination, par exemple avec le Wi-Fi de l’aéroport ou de l’hôtel.

À vérifier d’abord

Votre téléphone est compatible eSIM et désimlocké. Ouvrir le test eSIM.
Ouvrez l’e-mail sur un deuxième appareil ou imprimez-le pour scanner le QR code avec votre téléphone. Sinon, saisissez les informations à la main (voir ci-dessous).

iPhone

Réglages → Données cellulaires → Ajouter une eSIM.
Touchez « Utiliser le code QR » et scannez le code.
Sans scan : « Saisir les informations manuellement » et entrez l’adresse SM-DP+ et le code d’activation de l’e-mail.
Donnez un nom à l’eSIM, par exemple « Voyage ».
Gardez votre SIM habituelle comme « Ligne par défaut ». Pour « Données cellulaires », choisissez l’eSIM de voyage et désactivez « Autoriser le basculement des données cellulaires ».

Android

Paramètres → Réseau & Internet → SIM → « Ajouter une SIM » ou « Télécharger une eSIM ». Sur Samsung : Paramètres → Connexions → Gestionnaire de cartes SIM → Ajouter une eSIM.
Scannez le QR code ou saisissez les informations à la main.
Choisissez l’eSIM pour les données mobiles.

Sur place

Activez l’itinérance des données pour l’eSIM de voyage. C’est normal et ne coûte rien de plus.
Désactivez l’itinérance des données pour votre SIM habituelle, sinon votre opérateur peut vous facturer.
Attendez que le réseau apparaisse. Activer puis désactiver le mode avion peut aider.

Si cela ne marche pas

Pas de réseau sur place : vérifiez l’itinérance des données pour l’eSIM, activez puis désactivez le mode avion, redémarrez le téléphone.
QR code refusé : saisissez les informations à la main. Si cela échoue aussi, écrivez-nous.
Important : ne supprimez pas l’eSIM après l’installation. Souvent, elle ne peut pas être installée une deuxième fois.

Questions fréquentes sur l’eSIM

Qu’est-ce qu’une eSIM ?

Une carte SIM sous forme numérique. Au lieu d’insérer une carte en plastique, vous scannez un QR code et le téléphone télécharge le forfait. Votre SIM habituelle reste dans le téléphone.

Combien de temps dure l’installation ?

Environ 5 minutes. Il vous faut du Wi-Fi ou des données mobiles.

Quand installer l’eSIM ?

Une fois arrivé à destination, par exemple avec le Wi-Fi de l’aéroport ou de l’hôtel. Activez ensuite l’itinérance des données pour l’eSIM.

Puis-je téléphoner avec l’eSIM ?

L’eSIM sert à internet mobile. Appels et messages passent par WhatsApp, FaceTime et autres applis. Votre numéro habituel reste joignable si vous laissez votre SIM habituelle activée (attention aux frais de roaming de votre opérateur).

L’eSIM fonctionne-t-elle dans d’autres pays ?

Non, elle est valable pour le pays pour lequel vous l’achetez.

Puis-je utiliser deux SIM en même temps ?

Oui. Les téléphones récents peuvent utiliser une SIM classique et une eSIM en parallèle. Vous choisissez simplement laquelle sert aux données mobiles.

Que se passe-t-il si je supprime l’eSIM ?

Elle est généralement perdue et ne peut pas être réinstallée. Ne la supprimez donc qu’après le voyage.

Des questions ? Écrivez à anybars.support@gmail.com avec votre numéro de commande.