Pomoc i zwroty
Wszystko o anulowaniu, zwrotach i problemach z eSIM.
Anulowanie przed dostawą
Dopóki eSIM nie została dostarczona, możesz poprosić o anulowanie. Przed zwrotem sprawdzamy status dostawy.
eSIM nie działa
Najpierw przejdź naszą listę kontrolną, zwykle chodzi o jedno ustawienie. Jeśli dalej nie działa, zgłoś problem, a dostaniesz nową eSIM lub zwrot pieniędzy.
Wszystkie zasady są w Refund Policy (po angielsku) →
Twoje zamówienie
Podaj adres e-mail i numer zamówienia z potwierdzenia. Wyślemy Ci link do zamówienia, gdzie możesz je anulować lub zgłosić problem.
Albo użyj linku „Pomoc, anulowanie lub zwrot” z e-maila z potwierdzeniem.