도움말 및 환불
취소, 환불, eSIM 문제에 관한 모든 것.
발송 전 취소
eSIM이 아직 발송되지 않았다면 취소를 요청할 수 있습니다. 환불 전에 발송 상태를 확인합니다.
eSIM이 작동하지 않아요
먼저 체크리스트를 확인해 주세요. 대부분 설정 하나로 해결됩니다. 그래도 안 되면 문제를 신고해 주세요. 새 eSIM을 보내드리거나 환불해 드립니다.
모든 규정은 Refund Policy(영문)에 있습니다 →
주문 찾기
주문 확인 메일의 이메일 주소와 주문 번호를 입력하세요. 주문 페이지 링크를 보내드립니다. 그곳에서 취소하거나 문제를 신고할 수 있습니다.
또는 주문 확인 메일의 "도움말, 취소 또는 환불" 링크를 이용하세요.